🧐Надання лог-файлів та інших даних для дослідження команді підтримки

Якщо у вас виникають труднощі під час використання терміналу Tiger.com для macOS і вам потрібна допомога нашої служби технічної підтримки, будь ласка, надайте додаткові дані для нашого розслідування:

1. Системний звіт macOS

2. Файли протоколів роботи терміналу

3. Файли протоколів про збої

4. Знімок екрана з версією Tiger.com

1) Системний звіт

Ваш системний звіт, який можна зберегти як файл у меню: Apple > Про цей Mac > Системний звіт > Файл > Зберегти:

2) Файли протоколів (Logs/логов)

Файли журналів можна знайти (використовуючи пошук Spotlight): ~/Library/Containers/trade.tiger.Tiger.Trade/Data/Library/Logs/Tiger.Trade

3) Файли протоколів про збої (Crash Logs)

Файли журналів збоїв можна знайти (використовуючи пошук Spotlight) за шляхом:

~/Library/Logs/DiagnosticReports/

У папці, що відкрилася, будь ласка, виберіть файли, що починаються з назви Tiger.com.

4) Знімок екрана з версією Tiger.com

Версію програми Tiger.com можна знайти в розділі Tiger.com => Про програму Tiger.com:

Ми також будемо вдячні, якщо ви запишете для нас відео, щоб показати, що саме відбувається в процесі використання Tiger.com macOS (для цього можна використовувати QuickTime Player).